Bestelling & Levering

Hoe bestellen op Smokeless.be?

Bij ons kan je jouw favoriete producten bestellen in enkele eenvoudige stappen:

  1. Voeg je product toe aan je winkelwagen en ga naar je bestelling.
  2. Controleer je winkelwagen en ga naar afrekenen.
  3. Vul al je gegevens correct in en ga naar verzenden.
  4. GRATIS verzending vanaf €40. Bestelling kleiner dan €40 kunnen worden afgehaald in onze winkel: Spoorwegstraat 43, 9660 Brakel (BE)
  5. Ga naar betalen. Kies hier je gewenste betaalmethode en rond de betaling af.
  6. Je zal een melding krijgen wanneer de betaling goed afgehandeld is en je krijgt een bevestigingsmail met alle gegevens van je bestelling.

Met welke betaalmethodes kan je betalen?

Bij ons kan je online betalen met Bancontact, Belfius, ING, KBC, IDeal, PayPal, MasterCard en VISA.

Wat is de levertermijn?

We streven ernaar je pakketje zo snel mogelijk bij jou te krijgen. Je bestelling wordt dezelfde dag nog verwerkt en verzonden.

Wanneer je bij ons vóór 12 uur besteld van maandag tot vrijdag ontvang je je bestelling de volgende dag.*

Wanneer je zaterdag besteld ontvang je je bestelling maandag.*

Wanneer je zondag besteld ontvang je je bestelling op dinsdag.*

*Deze levertijden zijn voor België. De levertermijn voor Nederland is gemiddeld Belgische levertermijn +1 dag.

Wat zijn de verzendkosten?

Verzending is mogelijk vanaf €35 euro. We nemen de verzendkosten voor onze rekening en is voor u geheel GRATIS!

Bestellingen kleiner dan €35 kunnen worden opgehaald in onze winkel: Spoorwegstraat 43, 9660 Brakel (BE).

Hoe ontvang je je bestelling?

We bieden onze klanten 2 mogelijkheden om de bestelling te ontvangen.

  1. Thuis of op het werk: Kies het adres waar je je pakketje wenst te ontvangen.
  2. Afhalen in onze winkels: Plaats je bestelling en kom het afhalen in Brakel.

Kan je je bestelling volgen?

Jazeker, wanneer we je bestelling verwerkt hebben en klaar is voor verzending zal je een een verzendbevestigingsmail krijgen met daarin een Track & Trace code.

Is ruilen of retourneren mogelijk?

Ben je niet tevreden of is er iets mis met je bestelling? Neem contact met ons op en we bekijken wat we voor je kunnen doen.

We kunnen niet garanderen dat elke retour vergoed kan worden.

Is bestellen op Smokeless.be betrouwbaar?

Ja, het bestellen op www.smokeless.be is betrouwbaar. 

Smokeless is een bedrijf ingeschreven in de Kruispuntbank van Onderneming met BTW-identificatienummer BE 0740.701.502 en zijn gevestigd in België.

Wij maken gebruik van McAfee SECURE die de gehele website beveiligt én onze website is gecertificeerd met een SSL-verbinding.

Wij willen graag een veilige en aangename winkelervaring garanderen en zijn gericht op een uitstekende klantenservice.